** Comportamento humano nas Organizações **

Referencias bibliográficas:

1. KANAANE, R. Comportamento humano nas organizações: O homem rumo ao século XXI. São Paulo, Atlas, 1999

Sobre o autor

Roberto Kanaane é Pedagogo, Psicólogo, Mestre e Doutor pela USP, Sócio-Diretor da Roka Consultoria. Membro da Academia Paulista de Psicologia, ocupando a cadeira nº 21. Coordenador da Pós-Graduação lato sensu, em Gestão de Pessoas junto ao Centro Universitário Monte Serrat. Coordenador dos Cursos de Pós-Graduação em: Marketing da Qualidade Total, Controladoria Estratégica; Administração Hoteleira; Administração Hospitalar; Vendas, Liderança Estratégica e Sistema Integrado de Qualidade junto a UMC (Universidade Mogi das Cruzes). Professor da Fundação Instituto de Administração – FIA e PUC São Paulo, atuando em Programas de Pós-Graduação em Gestão de Negócios. Professor Pleno junto a Faculdade de Tecnologia de São Paulo. Atua em Organizações públicas e privadas de pequeno, médio e grande portes nos seguintes segmentos: Empresarial, Industrial, Saúde (laboratório, hospitais e clínicas), Comercial, Hoteleiro, Universitário e Gastronômico.

Resumo da obra

Segundo (Kanaane), o homem é caracterizado como um ser social, cujas relações tendem a direcionar suas vontades e seus valores, o caráter do indivíduo seria formado a partir de valores existentes na sociedade, incorporados de acordo com o grupo social ao qual pertence, de modo a garantir sua auto-afirmação, mantendo sua individualidade. As experiências de vida e as relações de trabalho criam um conjunto de condicionamentos e aprendizados que interferem nas interações sociais e profissionais mantidas no ambiente de trabalho, onde fica clara a necessidade constante dos indivíduos e da organização rever posturas e comportamentos diante das demandas organizacionais e sociais. Desta forma, o direcionamento no indivíduo tende a possibilitar a livre comunicação, contribuindo para uma maior autonomia, estimulando à criatividade e outros benefícios, focando as pessoas e aos grupos e desta forma, gerando a cooperação, comprometimento, interação e uma total atuação em grupo, diminuindo assim as competições através da valorização do comportamento humano de forma ampla e fazendo que circule em todos os níveis hierárquicos.

Quando se relaciona homem x trabalho, (Kanaane) estabelece que a insatisfação do indivíduo está diretamente relacionada ao resultado decorrente do seu trabalho. A mudança para uma boa satisfação poderá ser medida através das condições que indicam a qualidade de vida no trabalho, que são facilitadores para alcançar o bem estar do funcionário e dependem de fatores pessoais ou situacionais, podemos citar: salários justos, tecnologia, volume de trabalho, ambiente seguro e saudável, valorização pessoal, reconhecimento, crescimento profissional, garantias de empregabilidade e autonomia. Já o clima organizacional, atua como o condicionante para a saúde mental das organizações, dos trabalhadores e das relações externas, seria determinado pela motivação dos indivíduos e por aspectos formais da administração, além de fatores externos.

Sendo assim, (Kanaane) afirma que os indivíduos numa organização são os principais responsáveis pelo crescimento da produtividade e que não se pode ser obtido apenas e somente com tecnologia e processos. Valorizar o indivíduo a participar das decisões da organização a mesma, irá obter um maior rendimento, logo podemos perceber o comprometimento dos indivíduos com a própria organização e com o seu ambiente de trabalho, irá externar um melhor desenvolvimento organizacional. O trabalho, além de proporcionar sobrevivência e subsistência no mundo, possibilita também ao indivíduo exercer sua potencialidade de criação, desde que as condições ambientais e profissionais sejam facilitadoras, levando à pleno êxito.

Cada vez mais se tem exposto a preocupação com a qualidade de vida dos trabalhadores e dirigentes no cotidiano das empresas. Neste enfoque, fatores associados à motivação, à comunicação e à participação dos trabalhadores estão cada vez mais presentes, sendo evidente que a presença de tais fatores reflete no ambiente organizacional, que atua como facilitador da efetiva integração entre o empregado, a chefia e a organização de modo global. Portanto, vemos que o comportamento humano é geralmente conseqüência da saúde física e mental de uma organização, dos seus trabalhadores e das suas interações sociais. Semelhantes nas organizações, ou em nossas vidas, a motivação é a força que as manterá em movimento.

Conclusão

É importante que as organizações tenham a visão da importância de valorizar o potencial humano, com essa valorização estarão abrindo canais para que os indivíduos possam gradualmente ampliar as suas idéias acerca de si mesmos, dos outros e da própria organização. Este novo enfoque certamente levará ao desenvolvimento de um homem com melhores perspectivas e visões globais, que tenderá a conceber a si mesmo, aos outros e à própria organização de maneira integrada; os subsistemas que a compõem passarão a atuar de forma independente, possibilitando-lhe maior dinamismo dos sistemas de trabalho, que se apropriam da tecnologia, sem perder de vista os fatores humanos contidos. O autor nos dá uma idéia coesa e clara sobre tais estruturas e pensamentos. O conhecimento das forças motivacionais ajuda os gestores a compreenderem as atitudes de cada empregado no trabalho. Assim os mesmos podem lidar com cada empregado de maneira particular e singular, de forma eficiente e conciliadora. Algumas organizações se preocupam em implantar a administração participativa e, com isso, adotam mecanismos onde destacam as estratégias, mas além das facilidades também há dificuldades. O comportamento humano depende diretamente do clima organizacional, mas como cada indivíduo possui características singulares, é necessário que a organização dê mais valor ao que motiva cada funcionário para, assim, poder lidar com as diferenças e atingir seus objetivos, contando com a satisfação e qualidade de vida do trabalhador.

Atividade de Psicologia

Professora: Roberta Marback

Assunto: Comportamento humano nas organizações

** A importância do conhecimento humanístico para a carreira do administrador **

"...assim como ninguém aprende tanto sobre um assunto como o homem que é obrigado a ensiná-lo, também ninguém se desenvolve tanto como o homem que tenta ajudar os outros  a se auto-desenvolverem..." (Peter Drucker, 1996)

Este resumo é baseado em uma pesquisa realizada por estudantes do curso de Graduação de Administração da UFSC levanta a analise dos currículos utilizados no curso de Graduação de Administração da UFSC. O objetivo da pesquisa é despertar uma discussão crítica nas Universidades a respeito do verdadeiro propósito de uma instituição de ensino superior e ao que ela se propõe. Isso devido as Universidades muitas vezes desviam-se, do propósito de investigação e disseminação da verdade, procurando atender primeiramente as necessidades imediatistas do mercado e das pessoas que procuram capacitação.

Inicialmente o artigo nos traz pressupostos de alguns estudiosos que apontam as verdadeiras funções de uma Universidade no processo de desenvolvimento do aluno durante a sua Graduação e como deveria ser a formação do mesmo. Nos dias atuais é muito comum a inserção dos jovens nas Universidades, particulares ou não, em busca somente de uma qualificação a mais a fim de atender as demandas do mercado. Este ciclo faz com que as Universidades contemporâneas vivam cada vez mais em função de uma lógica de mercado e não sua aplicação também social.  
 

“...confundir a formação universitária com a preparação do estudante só para o desempenho de determinadas atividades é empobrecer, limitar uma formação ampla e criativa para privilegiar o saber imediato, o aprendizado da execução, oposto ao da humanização do próprio homem...”(Crippa, 1996)
 

O administrador, além de ser habilitado em uma formação técnica, deve possuir também uma formação humanística. Para desenvolver com qualidade as tarefas que lhe são atribuídas é preciso conhecimento, mas também é preciso atitude e visão para usar corretamente e em sua totalidade o seu conhecimento. Na sociedade atual o grande desafio é acompanhar as constantes mudanças com eficácia e ao mesmo tempo entender seus semelhantes e manter uma visão crítica e interativa do mundo. No entanto, a Academia está se distanciando cada vez mais da sua principal finalidade que é o de formar profissionais, não somente especializados em executar tarefas e sim profissionais mais humanistas. O conhecimento nas Universidades se encontra cada vez mais fragmentado e isolado. As disciplinas não se comunicam em contrapartida os debates sobre estruturas de produção e a transmissão do conhecimento são mais intensos a cada dia. A multidisciplinaridade propõe uma estrutura para a solução de determinados problemas e ou desafios, utilizando informações de duas ou mais especialidades. Esta mesma multidisciplinaridade pode proporcionar a ligação entre o tecnicismo e o humanismo, com maior ênfase e comunicação entre as disciplinas mais divergentes².

O humanismo estuda valores ligados ao homem. Se a universidade focar só na especialização técnica dos estudantes, futuramente esses estudantes serão profissionais limitados, pois é preciso ter uma visão globalizada para atender a todos de maneira eficiente. O conhecimento técnico-científico é o que mais tem valor, mas só com esse conhecimento, na maioria das vezes, não se chega ao objetivo esperado. A universidade precisa formar, além de profissionais capacitados para um limitado mercado de trabalho, profissionais que contribuam de uma forma mais humana para a sociedade, que sejam formadores de opiniões e criativos diante das adversidades⁴.

É necessário transformar a competição em competência. As pessoas precisam trabalhar juntas e unir esforços visando novos conhecimentos. É imprescindível se ter uma visão geral do saber e encarar a educação como uma atividade permanente para a vida toda.  O propósito desta pesquisa é de mostrar que a Graduação em Administração necessita de um novo enfoque, deixando com que matérias técnicas deixem o eixo principal da matriz curricular e volte-se mais para um enfoque maior no desenvolvimento humano, com ênfase no desenvolvimento total do individuo. Enquanto a universidade se limitar a uma grade curricular fechada e meramente técnica, administradores não terão uma formação humanística e continuarão sendo detentores de uma limitada área técnica do conhecimento³.

Atualmente o treinamento técnico-cientifico é mais valioso nas matrizes curriculares dos Cursos de Administração, porém o mesmo está mais voltado para atender necessidades imediatas do mercado. Com essa realidade, o distanciamento aumenta cada vez mais do verdadeiro propósito da formação do estudante universitário, o conhecimento amplo e uma formação humanista.

Bibliografia:

1.      Buss, Ricardo Niehues; Reinert, José Nilson; O Humanismo na formação do administrador: caso UFSC;

2.      http://www.portaldomarketing.com.br/pensamento cientificoadministraca;

3.      Revista Exame, Numero 398, Ano 12, pag.37-42, A formação do Administrador no Brasil;

4.      Tatiane Crescêncio, Oscar Dalfovo Dr, Ricardo Alencar de Azambuja, Paulo, Roberto Dias, Gestão do Conhecimento e o Perfil do Novo Administrador, Revista Brasileira de Administração, Ano 15, Numero 412, Pag. 54-62.

Atividade de Humanidades I

Professora: Aldenora Cristina Costa

Assunto: Formação Humanística do Administrador

** Administradores x Emoções **

Vídeo retirado após conclusão do semestre.

Atividade de Educação das Emoções I

Professora: Angelina Rio de Athayde

Assunto: Administradores e suas emoções